Cómo aumentar la rentabilidad de los activos inmobiliarios corporativos antes de 2027

La rentabilidad de los activos inmobiliarios corporativos ya no depende únicamente de la ocupación, el canon de arrendamiento o la valorización del inmueble. Para mejorar el desempeño financiero de un portafolio antes de 2027, las empresas deben gestionar de manera integrada los costos operativos, la utilización de los espacios, el mantenimiento, la experiencia de los usuarios, la eficiencia energética y la calidad de los datos.

Esta evolución coincide con el enfoque actual del Facility Management (FM). La norma ISO 41002:2026 plantea que la gestión de instalaciones debe desarrollarse en niveles estratégicos, tácticos y operativos, buscando proteger el valor de los activos, proporcionar servicios eficientes y costo-efectivos, mejorar la experiencia de los usuarios y contribuir a objetivos de sostenibilidad.

¿Qué factores afectan la rentabilidad de un activo inmobiliario corporativo?

La rentabilidad inmobiliaria corporativa está determinada por una combinación de ingresos, costos, utilización, riesgo, desempeño operativo y capacidad de adaptación del activo.

Entre los principales factores se encuentran:

• Ocupación y generación de ingresos: nivel de ocupación, vacancia y capacidad del activo para sostener ingresos.
• Costos operativos: energía, mantenimiento, limpieza, seguridad y otros servicios.
• Utilización del espacio: cuánto y cómo se utilizan realmente las superficies disponibles.
• Gestión del mantenimiento: frecuencia de fallas, costos correctivos y conservación del activo.
• Experiencia del ocupante: funcionalidad, confort y calidad del entorno de trabajo.
• Eficiencia energética y sostenibilidad: consumo de recursos, emisiones y desempeño ambiental.
• Calidad de los datos: información necesaria para presupuestar, comparar activos y priorizar inversiones.

Por esta razón, optimizar la rentabilidad no significa simplemente reducir gastos. La gestión debe buscar el equilibrio entre costo, desempeño, riesgo y valor generado para el negocio.

El desafío: mayores exigencias con presupuestos más ajustados

Los responsables de Corporate Real Estate, Asset Management y Facility Management enfrentan una presión creciente para demostrar que cada decisión inmobiliaria genera valor.

El panorama actual combina mayores exigencias sobre la operación con la necesidad de justificar inversiones, mantener la continuidad del negocio y responder a cambios en los espacios de trabajo. El Facility Management Pulse Report de IFMA, basado en respuestas de profesionales de 79 países, muestra que los responsables de FM continúan enfrentando cambios en carga de trabajo, presupuestos, personal, proyectos, cadenas de suministro y riesgo operativo.

Entre los desafíos más frecuentes se encuentran:

• Incremento de costos de operación y mantenimiento.
• Presupuestos corporativos más exigentes.
• Espacios con baja utilización.
• Nuevas metas de sostenibilidad y eficiencia.
• Cambios en los patrones de ocupación derivados del trabajo híbrido.
• Necesidad de demostrar el retorno de las inversiones inmobiliarias.
• Información fragmentada entre activos, contratos, proveedores y sistemas. En este escenario, una gestión reactiva puede ocultar costos, aumentar riesgos y dificultar la identificación de oportunidades de mejora.

La rentabilidad está en la gestión, no solo en el inmueble

Dos edificios con características físicas similares pueden presentar resultados financieros diferentes dependiendo de cómo sean operados.

La gestión inmobiliaria estratégica busca conectar las decisiones sobre espacios, operaciones, mantenimiento, tecnología, contratos e inversiones con los objetivos financieros y operativos de la compañía.

IFMA ha señalado recientemente que el Facility Management debe entenderse no solo como una función de soporte, sino como un habilitador estratégico que influye en la continuidad operacional, los costos de los servicios, la calidad del workplace, el ciclo de vida de los activos y la capacidad de adaptación de las organizaciones.

1. Optimizar los costos operativos

La revisión periódica de contratos, consumos energéticos, mantenimiento, limpieza, seguridad y otros servicios permite identificar gastos que pueden optimizarse.

La eficiencia energética merece especial atención. El U.S. Department of Energy señala que mejorar la eficiencia de los edificios comerciales contribuye a reducir significativamente sus costos operativos.

La estrategia, sin embargo, no debe consistir en recortar indiscriminadamente. Una reducción de costos que deteriora la operación, incrementa las fallas o perjudica la experiencia de los usuarios puede destruir valor en lugar de crearlo.

2. Medir la utilización real de los espacios

La superficie construida no necesariamente representa superficie productiva. Una oficina puede estar disponible para una organización, pero utilizarse solo determinados días u horarios. Por ello, analizar ocupación, utilización, densidad y patrones de uso permite determinar si el portafolio responde realmente a las necesidades del negocio.

La evidencia académica también muestra que el trabajo híbrido puede modificar la forma en que las personas utilizan las oficinas.
Un estudio de Stanford publicado en The Review of Economics and Statistics encontró que trabajadores que acudían aproximadamente dos días por semana a la oficina reportaban mayor satisfacción y balance vida-trabajo, sin diferencias de desempeño frente a otras modalidades analizadas.

Esto refuerza la importancia de diseñar y gestionar los espacios a partir de cómo se utilizan realmente, no solo de cuántos metros cuadrados existen.

3. Mejorar el mantenimiento y gestionar el ciclo de vida

Una estrategia basada exclusivamente en mantenimiento correctivo puede provocar mayores costos, interrupciones operativas y riesgos inesperados.

La investigación reciente sobre mantenimiento predictivo en edificios inteligentes muestra el potencial de combinar datos, inteligencia artificial, machine learning y digital twins para detectar fallas y optimizar intervenciones en sistemas como HVAC.

Un estudio publicado en Journal of Building Engineering en 2026 reportó mejoras relevantes en detección de fallas, costos de mantenimiento y desempeño energético dentro del caso analizado. Para un portafolio corporativo, esto significa evolucionar progresivamente de un modelo reactivo hacia uno preventivo y, cuando exista suficiente información, predictivo.

4. Convertir la experiencia del usuario en una variable de gestión

Un activo corporativo no genera valor únicamente por sus instalaciones físicas. La funcionalidad de los espacios, el confort, la calidad ambiental, la accesibilidad, la tecnología y la facilidad con la que los usuarios pueden desarrollar sus actividades también forman parte del desempeño del inmueble.

El National Institute of Standards and Technology (NIST) destaca la importancia de disponer de indicadores medibles para evaluar diferentes dimensiones del desempeño de los edificios, incluyendo energía, agua, residuos y calidad ambiental interior.

Por eso, la workplace experience puede incorporarse como una dimensión complementaria de la gestión del activo, especialmente cuando existen oficinas corporativas donde la experiencia del usuario está estrechamente vinculada con el funcionamiento del negocio.

5. Tomar decisiones inmobiliarias basadas en datos

La información inmobiliaria debe permitir responder preguntas concretas:

• ¿Qué activos presentan los mayores costos operativos?
• ¿Dónde existe capacidad subutilizada?
• ¿Qué contratos requieren revisión?
• ¿Qué equipos presentan mayor frecuencia de fallas?
• ¿Qué inversiones deben priorizarse?
• ¿Qué espacios deberían consolidarse, rediseñarse o ampliarse?

El ENERGY STAR Portfolio Manager de la EPA permite comparar el consumo energético de los edificios con su propio historial y con edificios similares. Además, la EPA señala que disponer de información completa y precisa es fundamental para convertir el benchmarking en acciones de mejora.

La misma lógica puede aplicarse a otros indicadores inmobiliarios mediante dashboards, sistemas de gestión, sensores, plataformas de FM y herramientas de análisis de datos.

¿Qué indicadores permiten medir la rentabilidad inmobiliaria?

Un sistema básico de gestión puede comenzar con los siguientes cinco KPI:

Estos indicadores pueden integrarse en un dashboard de real estate corporativo para realizar seguimiento periódico, comparar activos y priorizar inversiones.

La eficiencia energética también puede proteger el valor del activo

La energía no debe analizarse únicamente como un gasto operativo.

La International Energy Agency (IEA) señala que la eficiencia energética puede generar beneficios sobre el valor de los activos, incluyendo potenciales primas de precio y alquiler, menores vacancias y mayor vida útil de determinados equipos. Su análisis de 2025 cita estudios que encuentran primas de venta de entre 13% y 20% para edificios comerciales energéticamente eficientes en determinados mercados y muestras.

Por ello, las decisiones de eficiencia energética pueden analizarse desde una perspectiva más amplia: OPEX, sostenibilidad, riesgo y valor del activo.

Caso práctico: identificar valor oculto en un portafolio corporativo

Imaginemos una empresa con presencia nacional que enfrenta un aumento sostenido de sus costos inmobiliarios.

Una revisión integral de su portafolio identifica tres situaciones:

• Oficinas con baja utilización.
• Contratos de servicios con oportunidades de optimización.
• Equipos con elevados costos de mantenimiento correctivo.

En lugar de responder únicamente mediante recortes presupuestales, la empresa puede combinar optimización de espacios, revisión contractual, mantenimiento preventivo y monitoreo de indicadores.

El resultado esperado no debería medirse exclusivamente por cuánto dinero se ahorra. También deben considerarse la previsibilidad de los costos, la continuidad operativa, la productividad del espacio y la capacidad de tomar mejores decisiones futuras.

Cómo preparar el portafolio inmobiliario para 2027

Las organizaciones que quieran mejorar la rentabilidad de sus activos deberían comenzar con cuatro acciones.

Evaluar el desempeño actual

Construir una línea base por inmueble y por portafolio con información de costos, ocupación, utilización, mantenimiento, consumo energético y riesgos.

Identificar activos y procesos críticos

No todos los inmuebles requieren las mismas acciones. Priorizar por impacto financiero, riesgo operativo y potencial de mejora permite asignar mejor los recursos.

Integrar Real Estate, Facilities y Finanzas

Las decisiones sobre espacios, contratos, mantenimiento y CAPEX generan más valor cuando están conectadas con los objetivos financieros de la organización.

Crear un sistema continuo de medición

Los indicadores deben revisarse periódicamente. El objetivo es detectar desviaciones, identificar oportunidades y actuar antes de que un problema operativo se convierta en un problema financiero. El enfoque de life-cycle costing también resulta relevante. El NIST ha desarrollado herramientas y metodologías que integran variables energéticas, económicas y ambientales para evaluar alternativas de inversión en edificios comerciales, demostrando la importancia de considerar el desempeño durante el ciclo de vida y no únicamente el costo inicial.

Conclusión: gestionar mejor para generar mayor valor inmobiliario

Antes de 2027, la pregunta para los responsables de Corporate Real Estate no debería ser únicamente cuánto vale un inmueble, sino cuánto valor está generando, qué costos está produciendo y qué posibilidades existen para mejorar su desempeño.

La respuesta requiere una visión integral que combine:

eficiencia operativa + utilización del espacio + mantenimiento + experiencia del usuario + sostenibilidad + datos.

La IEA estima que los edificios representan alrededor del 30% de la demanda mundial de energía, lo que convierte la eficiencia energética en una variable relevante tanto desde la perspectiva ambiental como desde la gestión de costos y recursos.

Por eso, la rentabilidad inmobiliaria corporativa hacia 2027 dependerá cada vez menos de gestionar inmuebles de forma aislada y cada vez más de gestionar portafolios, datos, costos, operaciones e inversiones como parte de una estrategia empresarial.

Preguntas frecuentes sobre la rentabilidad inmobiliaria corporativa

¿Cómo aumentar la rentabilidad de los activos inmobiliarios corporativos?

La rentabilidad puede mejorar mediante la optimización de costos operativos, una mejor utilización de los espacios, mantenimiento preventivo y predictivo, eficiencia energética y decisiones inmobiliarias basadas en datos.

¿Qué indicadores deben monitorearse en un portafolio inmobiliario corporativo?

Los principales KPI incluyen costo operativo por m², utilización efectiva del espacio, consumo energético por m², costos de mantenimiento correctivo y satisfacción de los usuarios.

¿Por qué la utilización del espacio afecta la rentabilidad inmobiliaria?

Porque una superficie subutilizada continúa generando costos de operación, mantenimiento y, en algunos casos, arrendamiento sin entregar un valor proporcional a la organización.

¿Qué papel tiene el Facility Management en la rentabilidad inmobiliaria?

El Facility Management permite conectar la operación de los inmuebles y sus servicios con objetivos estratégicos, financieros, operativos y de experiencia del usuario.

¿Cómo puede la tecnología mejorar la gestión de activos inmobiliarios?

Los dashboards, sensores, sistemas de gestión, IoT, inteligencia artificial y herramientas analíticas permiten transformar datos de ocupación, energía, mantenimiento y costos en información útil para tomar decisiones.

¿La eficiencia energética puede aumentar el valor de un inmueble?

Puede contribuir al valor económico del activo, además de reducir costos operativos y mejorar su desempeño ambiental.
La evidencia recopilada por la IEA muestra que determinados estudios encuentran primas de valor y alquiler para edificios comerciales con mejor desempeño energético.